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In-App Support Häufige Fragen
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Nein. Anwalt GURU bietet eine erste rechtliche Orientierung. Die App kann:
- Ihre rechtliche Situation einschätzen
- Relevante Gesetze und Urteile erklären
- Handlungsoptionen aufzeigen
- Passende Anwälte in Ihrer Nähe finden
Für verbindliche Rechtsberatung sollten Sie immer einen zugelassenen Anwalt konsultieren.
- Keine Rechtsvertretung: Die KI kann Sie nicht vor Gericht vertreten
- Keine Garantie: Einschätzungen ersetzen keine verbindliche Rechtsberatung
- Keine Fristen: Bei laufenden Fristen immer sofort einen Anwalt kontaktieren
- Keine Dokumente: Die KI kann keine rechtswirksamen Schriftsätze erstellen
- Verschlüsselte Übertragung: Alle Daten werden SSL-verschlüsselt
- Server in Deutschland: Ihre Daten verlassen nicht die EU
- DSGVO-konform: Strenge Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung
- Keine Werbung: Chat-Verläufe werden niemals für Werbung verwendet
- Löschung jederzeit: Vollständige Datenlöschung auf Anfrage
Nein, absolut nicht.
- Täglich kostenlose Rechtsfragen – ohne Einschränkungen
- Anwaltssuche komplett gratis – immer und unbegrenzt
- Kein Abo – keine automatische Verlängerung
Zusätzliche Rechtsfragen können einmalig gekauft werden – ohne Verpflichtung.
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