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Nein. Anwalt GURU bietet eine erste rechtliche Orientierung. Die App kann:

  • Ihre rechtliche Situation einschätzen
  • Relevante Gesetze und Urteile erklären
  • Handlungsoptionen aufzeigen
  • Passende Anwälte in Ihrer Nähe finden

Für verbindliche Rechtsberatung sollten Sie immer einen zugelassenen Anwalt konsultieren.

  • Keine Rechtsvertretung: Die KI kann Sie nicht vor Gericht vertreten
  • Keine Garantie: Einschätzungen ersetzen keine verbindliche Rechtsberatung
  • Keine Fristen: Bei laufenden Fristen immer sofort einen Anwalt kontaktieren
  • Keine Dokumente: Die KI kann keine rechtswirksamen Schriftsätze erstellen
  • Verschlüsselte Übertragung: Alle Daten werden SSL-verschlüsselt
  • Server in Deutschland: Ihre Daten verlassen nicht die EU
  • DSGVO-konform: Strenge Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung
  • Keine Werbung: Chat-Verläufe werden niemals für Werbung verwendet
  • Löschung jederzeit: Vollständige Datenlöschung auf Anfrage

Nein, absolut nicht.

  • Täglich kostenlose Rechtsfragen – ohne Einschränkungen
  • Anwaltssuche komplett gratis – immer und unbegrenzt
  • Kein Abo – keine automatische Verlängerung

Zusätzliche Rechtsfragen können einmalig gekauft werden – ohne Verpflichtung.

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